Termeni și condiții

1. Informații generale

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Operatorul site-ului: Erővital
Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 723 456 789

2. Definiții

• "Site" - site-ul web Erővital și toate paginile asociate
• "Produs" - Erectonil și orice alte produse oferite prin site
• "Client" - persoana fizică sau juridică care comandă produse
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse
• "Contract" - acordul încheiat între client și operatorul site-ului

3. Utilizarea site-ului

3.1 Condiții de utilizare

• Site-ul poate fi utilizat doar pentru scopuri legale
• Este interzisă utilizarea pentru activități frauduloase sau ilegale
• Nu puteți utiliza site-ul pentru a transmite conținut dăunător
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

3.2 Responsabilități ale utilizatorului

• Să furnizeze informații corecte și complete
• Să nu interfereze cu funcționarea site-ului
• Să nu încerce să acceseze conturi ale altor utilizatori
• Să respecte toate legile și reglementările aplicabile

4. Produse și comenzi

4.1 Descrierea produselor

Facem tot posibilul să descriem produsele cât mai precis. Cu toate acestea, imaginile și descrierile pot fi orientative. Erectonil este un supliment alimentar și nu un medicament.

4.2 Disponibilitatea

Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului. În cazul în care un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom informa în cel mai scurt timp și vă vom propune alternative.

4.3 Procesul de comandă

• Completați formularul de comandă cu informații corecte
• Veți primi o confirmare automată a comenzii
• Echipa noastră vă va contacta pentru confirmarea finală
• Comanda va fi expediată după confirmarea telefonică

5. Prețuri și plata

5.1 Prețurile

• Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON)
• Prețurile includ TVA acolo unde este aplicabil
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
• Prețul valid este cel afișat în momentul plasării comenzii

5.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Plata ramburs la livrare
• Transfer bancar
• Card bancar (online)

6. Livrarea

6.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate.

6.2 Termene de livrare

• 2-4 zile lucrătoare pentru comenzile din România
• Termenele pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea curierului
• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat

6.3 Costuri de livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din România.

7. Dreptul de returnare

Conform legislației românești și europene privind comerțul electronic, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi obligat să ne motivați decizia.

7.1 Condiții pentru returnare

• Produsul trebuie să fie în starea originală
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Pentru motive de igienă și sănătate, produsele deschise nu pot fi returnate
• Costurile de returnare sunt suportate de client

8. Garanția și responsabilitatea

8.1 Garanția produselor

Toate produsele sunt garantate împotriva defectelor de fabricație. Garanția nu acoperă deteriorarea cauzată de utilizarea necorespunzătoare.

8.2 Limitarea responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte sau consecințiale.

9. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, aparțin operatorului site-ului sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea fără autorizare.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și în conformitate cu GDPR.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru reclamații, puteți contacta ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta: