Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Erővital respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru și prin plasarea unei comenzi, vă dați acordul pentru colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici de confidențialitate.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct

• Numele și prenumele complet
• Numărul de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare
• Orice alte informații pe care ni le furnizați prin formulare de contact

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitelor
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum utilizăm datele

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele comandate
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau pentru asistență
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorilor
• Marketing: Pentru a vă trimite oferte și informații despre produse (doar cu acordul dumneavoastră)
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare

4. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră explicit. Putem partaja informațiile în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Cu companii care ne ajută să livrăm produsele (curierat, procesare plăți)
• Conformitate legală: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
• Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces restricționate
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în materie de protecția datelor

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. În general:

• Date de comandă: 7 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: Până la retragerea acordului
• Date analitice: Maximum 26 de luni

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor procesate
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate despre cookie-uri, consultați Politica de cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unei notificări pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: